Política de Privacidade
Este Aviso de Privacidade e Proteção de Dados (“Aviso”) foi desenvolvido com o propósito de garantir total transparência para você, enquanto Titular de Dados, no que diz respeito ao tratamento de seus dados pessoais pela A21 MOTORS¹.
Este Aviso de Privacidade e Proteção de Dados (“Aviso”) foi desenvolvido com o propósito de garantir total transparência para você, enquanto Titular de Dados, no que diz respeito ao tratamento de seus dados pessoais pela A21 MOTORS¹.
1. Clientes Potenciais (Prospect): são as pessoas naturais (pessoas físicas) que, por alguma forma, tenham expressado interesse por serviços e/ou produtos do portfólio da A21 MOTORS, como, por exemplo, compra e venda de veículos, consórcios, locação de automóveis;
2. Clientes: pessoas naturais (pessoas físicas) que estabeleceram uma negociação/contratação com a A21 MOTORS sobre os produtos e/ou serviços do seu portfólio;
3. Candidatos a vagas de emprego: pessoas naturais (pessoas físicas) que se candidatam às vagas de emprego divulgadas pela A21 MOTORS, ou que tenham disponibilizadas as suas informações pessoais à A21 MOTORS com o propósito de serem contratados pela empresa.
Para facilitar sua leitura e possibilitar uma melhor compreensão sobre este Aviso, selecionamos abaixo os principais termos utilizados pela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e buscamos explicar o significado de cada um de forma simplificada:
Titular: é a pessoa natural (pessoa física) a quem se refere aos dados pessoais. Ou seja, você.
Dados Pessoais: São todas as informações que podem possibilitar a sua identificação, como, por exemplo, o seu nome, n.º RG, n.º CPF, CNH, placa do carro.
Dado Pessoal Sensível: são os seus dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, exclusão religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: são todas as atividades que venham a ser realizadas com seus dados pessoais e/ou com seus dados pessoais sensíveis
Encarregado de dados: é uma pessoa que a A21 MOTORS nomeou para atuar como um canal de comunicação entre você e a empresa e, também, entre a empresa e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)².
Cookies: é uma solução tecnológica que tem como principal objetivo tornar mais fácil e otimizada a experiência do usuário (Você) ao acessar um determinado site na internet. De forma bem resumida, são informações pontuais coletadas que permitirão ao usuário (Você) receber uma experiência personalizada de acordo com suas preferências. No caso da A21 MOTORS, a coleta dessas informações (cookies) tem a finalidade de tornar a sua interação com as marcas da empresa o mais personalizado possível.
Os dados pessoais tratados pela A21 MOTORS são obtidos a partir de diferentes formas de interação com o Titular, ou, em alguns contextos específicos, originam-se do relacionamento comercial/contratual de terceiros com a A21 MOTORS, sempre para fins legítimos.
A seguir resumiremos os principais dados pessoais tratados pela A21 MOTORS e para quais especificamente esse tratamento é realizado:
DADOS PESSOAIS:
1. Nome completo, documentos de identificação (RG, CPF, CNH, identidades profissionais, identidades funcionais), nome do pai, nome da mãe, data de nascimento, gênero, estado civil, endereço, profissão, e-mail, perfil em rede social, número de telefone;
2. Informações de identificação do veículo automotor;
3. Localização de veículo automotor;
4. Dados bancários, dados de cartão de crédito e/ou débito, dados financeiros relacionados à comprovação de renda;
5. Dados solicitados pelo site da A21 MOTORS, por meio da utilização de cookies. Para informações específicas, acesse o Aviso de Cookies disponibilizado pela A21 MOTORS;
6. Registro de voz do usuário, o que será feito quando acessado pela central de atendimento/relacionamento da A21 MOTORS, sendo a gravação necessária para a segurança e registro do diálogo, ou se por alguma forma diversa de interação o usuário encaminhar mensagens de voz para a A21 MOTORS;
7. Dados Pessoais Sensíveis de Saúde, como o laudo médico, para atendimento de validação de benefícios fiscais na aquisição de automóveis por públicos específicos.
Os dados pessoais serão tratados pela A21 MOTORS sempre para atender a propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a Você, titular de dados. Apresentamos abaixo as principais específicas para as quais a A21 MOTORS realiza o tratamento de dados pessoais:
1. Execução de contrato ou de Procedimento Preliminar relacionado ao Contrato: quando o Titular inicia tratativas ou efetivamente realiza um negócio jurídico com a A21 MOTORS, ou por alguma forma venha a participar de um negócio jurídico celebrado com a A21 MOTORS, como, por exemplo, na condição de representante ou preposto de terceiros.
2. Proteção, concessão e análise de crédito: quando as tratativas comerciais condicionais entre a A21 MOTORS e o Titular necessitarem de atividades relacionadas à análise, liberação e proteção de crédito, os parceiros comerciais responsáveis por essa operação, como por exemplo os bancos e as agências de crédito, poderão tratar dados pessoais para tal específica;
3. Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares: a A21 MOTORS poderá tratar os Dados Pessoais para cumprir as suas obrigações decorrentes da legislação;
4. Exercer regularmente os direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral: na razão do negócio jurídico celebrado, ou por ocasião de uma relação jurídica/fática relacionada à A21 MOTORS, o tratamento de dados pessoais poderá ser necessário para que a A21 MOTORS exerça regularmente os seus direitos nesses diferentes tipos de processo;
5. Interesse legítimo da A21 MOTORS ou de terceiros: a A21 MOTORS poderá tratar alguns dados pessoais para questões específicas e relacionadas aos interesses legítimos da empresa, como, por exemplo, oferecer, divulgar, avaliar, desenvolver, aperfeiçoar e ampliar os seus produtos ou/e serviços;
6. Consentimento: sempre que necessário e em determinadas atividades, a A21 MOTORS solicitará previamente o seu consentimento para realizar o tratamento de seus dados;
A A21 MOTORS poderá tratar os seus dados pessoais para encaminhar comunicações publicitárias, por meio das quais disponibilizará informações sobre produtos e/ou serviços, ofertas e condições especiais, lançamentos, novidades, convites de eventos, ou informações que atendam aos interesses do Titular em conhecer e interagir com os produtos ou serviços do portfólio da empresa.
Quando a A21 MOTORS realiza esse tipo de interação/comunicação, serão disponibilizados meios para você optar pelo seu descadastramento (opt-out) desse canal de comunicações publicitárias, de modo a interromper a coleta do conteúdo correspondente. O Titular também poderá solicitar a exclusão dos seus dados dessas comunicações publicitárias por meio do Canal de Atendimento aos Titulares.
É importante esclarecer, também, que ainda é solicitada a exclusão dos dados dessa atividade de tratamento (comunicação publicitária), a A21 MOTORS poderá manter as demais atividades de tratamento para atender às outras finalidades que eventualmente sejam, tais como aquelas decorrentes do contrato ou obrigação legal, por exemplo.
Eventualmente, para atender a alguma obrigação legal ou contratual, ou até mesmo por conta do relacionamento comercial estabelecido com o Titular ou parceiros de negócio, a A21 MOTORS poderá realizar o compartilhamento de dados pessoais com:
1. Autoridades Públicas e/ou Órgãos Públicos do município, estado ou união;
2. Serviços de emergência;
3. Parceiros comerciais da A21 MOTORS;
4. Rede de fornecedores A21 MOTORS;
5. Rede de transportadoras autorizadas;
6. Fornecedores e/ou fornecedores falam de serviços que mantêm relação comercial com a A21 MOTORS;
7. Empresas de análise/avaliação/aprovação de crédito;
Ao realizar o compartilhamento de dados, todas as medidas de segurança da informação, tecnológicas, governamentais e legais serão aplicadas, envolvendo a confidencialidade, privacidade e integridade das informações. Igualmente, sempre será exigido dos requeridos nessa forma de tratamento, o cumprimento das mesmas diretrizes de segurança e proteção de Dados Pessoais aplicáveis pela legislação aplicável.
A A21 MOTORS poderá realizar o tratamento internacional de dados se necessário e em decorrência das suas obrigações contratuais. Para tanto, a A21 MOTORS garantirá sua realização com absoluta observância da legislação aplicável, adotando as melhorias práticas e opções tecnológicas disponíveis na ocasião da operação.
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados, temporariamente, nos dispositivos do Titular que acessam as plataformas digitais da A21 MOTORS. Portanto, com o armazenamento de informações compiladas sobre a utilização das plataformas A21 MOTORS, a ativação dos cookies possibilita a coleta de informações sobre as preferências do Titular e, assim, tornar a prestação de serviço mais personalizada. A qualquer tempo o Titular poderá gerenciar tais dados, limpando o histórico de sua navegação ao finalizar o acesso à plataforma digital ou configurando o navegador para recusar os cookies. Para informações específicas, acesse o Aviso de Cookies disponibilizado pela A21 MOTORS.
Para listar suas preferências e cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outras tecnologias, o Titular poderá gerenciar essas configurações a qualquer momento acessando as páginas abaixo, cada qual relacionada ao navegador correspondente:
https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera);
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac (Safari);
https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
A A21 MOTORS realizará o tratamento dos dados pessoais com total cautela, absoluto respeito à segurança da informação e somente pelo período necessário para o devido atendimento da específica e hipóteses legais que legitimam o seu tratamento, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
O Titular poderá solicitar à A21 MOTORS, a qualquer momento e com relação aos seus dados pessoais:
1. A confirmação de tratamento dos seus dados;
2. O acesso aos seus dados pessoais tratados;
3. A correção dos dados pessoais inexatos, desatualizados ou incorretos;
4. A anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados nessas atividades cujo tratamento não seja obrigatório;
5. A portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor;
6. A eliminação dos seus dados pessoais cujo tratamento tenha sido dado a partir da coleta do seu consentimento;
7. Informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com entidades públicas e privadas;
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências do não fornecido;
9. A revogação da assinatura;
A A21 MOTORS garante a todos o acesso irrestrito e facilitado aos seus direitos. Para tanto, a A21 MOTORS disponibiliza aos Titulares o seu canal de comunicação para o endereçamento das requisições, exercício dos direitos e solicitação de informações.
O exercício dos direitos pelo Titular pode se dar por meio do Formulário disponibilizado no Canal de Atendimento dos Titulares. Caso você precise de outras informações além das opções disponibilizadas naquele canal, disponibilizamos também o contato direito do nosso Carregador de Dados para que você possa direcionar suas requisições/dúvidas: protecaodedadospessoais@d21motors.com.br .
Para proteger os dados pessoais tratados, a A21 MOTORS utiliza medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação, envolvendo a confidencialidade e a proteção de seus dados pessoais.
A A21 MOTORS mantém o compromisso rigoroso em garantir a segurança dos dados pessoais em todas as suas operações, por isso, empenha-se em sempre entregar os melhores esforços e aplicar medidas eficientes tecnológicas, físicas e institucionais, mantendo o frequente aprimoramento e revisão cautelosa de seus procedimentos, bem como fornecimento de treinamento especializado e conscientização de seus procedimentos.
Paralelamente, a A21 MOTORS ressalta que a segurança e o dever de cautela são condições que exigem esforços conjuntos e alinhados. Por isso, para garantir uma eficiência máxima na proteção dos dados, o Titular precisa igualmente adotar medidas de segurança dentro da sua esfera de domínio, como, por exemplo, guardando em segurança os seus documentos pessoais, acesso a e-mails e demais informações relevantes.
A A21 MOTORS ressalta, também, que se o Titular dos dados, em decorrência de alguma forma de interação com a empresa, for direcionado para uma interação direta com terceiros, nesses casos serão dos terceiros a responsabilidade pela proteção dos dados que eles eventualmente venham a cabana, não se responsabilizando aA21 MOTORS pelas práticas e metodologia de segurança desenvolvida e aplicada por esses terceiros. Por isso, a A21 MOTORS reforça que o Titular, antes de promover qualquer fornecido dos seus dados, realize uma leitura cautelosa e atenta sobre as políticas de segurança e privacidade e cookies institucionalizadas pelo solicitante dos dados.
A A21 MOTORS poderá, eventualmente, realizar a contratação de empresa terceira especializada para realizar o tratamento total ou parcial dos dados pessoais, sempre observando o que determina a legislação vigente. Nessa hipótese, todos os princípios, formalidades e disposições legais serão rigorosamente observados pela A21 MOTORS ao realizar tal operação.
A A21 MOTORS reserva o direito de modificar o teor deste Aviso a qualquer momento, de acordo com a legislação aplicável. Na hipótese de aplicar qualquer alteração no Aviso, a A21 MOTORS disponibilizará a versão atualizada em seu site, com a sinalização dos dados da última atualização.
Este Aviso será regido, interpretado e executado de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros estados ou Países, no diploma português, sendo competente o foro da comarca de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Ao acessar este Aviso, o Titular confere absoluta ciência sobre o seu conteúdo, bem como sobre os termos aqui estipulados, as específicas e hipóteses legais de tratamento de dados pela A21 MOTORS.
Em caso de dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o Programa de Privacidade e Proteção de Dados da A21 MOTORS, você pode entrar em contato com nossa Encarregada de Dados (DPO), Viviany Maselli, no e-mail: protecaodedadospessoais@d21motors.com.br .
Esse Aviso foi atualizado em 15 de setembro de 2023.
¹ Ao referir-se apenas à “A21 MOTORS”, este Aviso de Privacidade engloba as empresas abaixo discriminadas:
YELLOW MOUNTAIN DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA. , empresa por cota de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 29.402.622/0001-28, com sede na Avenida Atlântica, nº 179, Socorro, Cidade e Estado de São Paulo, CEP 04768-000.
CAOA MONTADORA DE VEÍCULOS LTDA. , empresa por cotas de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.471.344/0001-77, com sede na Rua VP 11, s/nº Fazenda Barreiro do Meio, Bairro Daia, Cidade de Anápolis, Estado de Goiás, CEP 75133-590.
CAOA CHERY AUTOMÓVEIS LTDA. , inscrita no CNPJ sob o nº 12.637.366/0001-55, com sede na Rua Harold Barnsley Holland, 1.560, Rio Baixo, Cidade de Jacareí, Estado de São Paulo, CEP 12334-403.
² Para mais informações sobre a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), você pode acessar: https://www.gov.br/anpd/pt-br